Imagínese por un momento un barco sin timón. Así sería su departamento de TI, I+D, Informática o como lo quiera llamar, sin un profesional experimentado que lo encabece. Hablamos de un equipo técnico dirigido por un ingeniero en sistemas que alerte a la empresa sobre los riesgos de seguridad en su etapa temprana o antes de que llegue el ataque.
Además, este colaborador es el que guía a la empresa en el desarrollo y la implementación de sistemas informáticos que mejoren la productividad y operatividad del negocio. En ese sentido, el ingeniero en sistemas es el ente clave al momento de subcontratar servicios de desarrollo de software o la empresa que modernizará los equipos de la empresa.
¿Ahora entiende su importancia? En este texto, vamos a abundar un poco más sobre la importancia de este colaborador, antes, veamos qué habilidades debe tener uno muy bueno.
¿Empezamos?
¿Qué es un ingeniero en sistemas?
Si no sabe qué es un ingeniero en sistemas, vamos a definirlo de forma muy breve. Si ya lo sabía, pase a la próxima sección.
En términos prácticos, un ingeniero en sistemas es un profesional encargado de diseñar, planificar y dirigir el desarrollo de sistemas informáticos y de tecnologías de la información. Estos sistemas pueden variar desde software de gestión empresarial hasta sistemas de control de tráfico aéreo o procesamiento de imágenes médicas.
¿Con qué habilidades debe contar?
Siendo específicos, el ingeniero en sistemas debe ser experto en tecnología y tener habilidades matemáticas, lógicas y de resolución de problemas para identificar soluciones y diseñar sistemas que cumplan con los requisitos y expectativas del usuario.
Desde nuestro punto de vista, un ingeniero en sistemas es un profesional altamente capacitado y especializado en el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de sistemas informáticos y tecnologías de la información en la empresa.
En ese sentido, este profesional debe ser capaz de analizar las necesidades tecnológicas de la empresa y traducirlas en soluciones innovadoras y efectivas que garanticen el cumplimiento de los objetivos y metas empresariales.
El perfil profesional de un ingeniero en sistemas debe incluir habilidades técnicas avanzadas en programación, análisis de datos, seguridad de la información, redes y comunicaciones, sistemas de bases de datos, entre otras áreas.
Además, debe tener una mentalidad creativa y analítica, así como habilidades de liderazgo y trabajo en equipo para liderar proyectos de desarrollo de tecnología y coordinar con otros departamentos de la empresa.
Habilidades técnicas
Concretamente, las habilidades técnicas que debe poseer este profesional están relacionadas con lo siguiente:
- Lenguajes de programación: debe tener habilidades sólidas en varios lenguajes de programación, conocer la base de los principales y mantenerse al día con las actualizaciones y nuevos lanzamientos en cómo se codifica.
- Bases de datos: Conocimientos sólidos de diseño y manejo de bases de datos relacionales, como SQL Server, MySQL o Oracle.
- Power BI: Habilidades en la utilización de herramientas de Business Intelligence, como Power BI o Tableau, para crear visualizaciones y análisis de datos.
- Análisis de datos: Es necesario tener habilidades sólidas en estadística y análisis de datos para poder evaluar grandes conjuntos de datos y encontrar patrones y tendencias.
- Cloud computing: Es importante tener conocimientos en la utilización de servicios de cloud computing, como AWS, Azure o Google Cloud, para desarrollar y desplegar soluciones escalables.
- Seguridad de la información: Es fundamental conocer las mejores prácticas de seguridad de la información para proteger los datos de la empresa y sus clientes.
- Desarrollo de aplicaciones móviles: Conocimientos sólidos en el desarrollo de aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, utilizando lenguajes de programación como Swift o Kotlin.
¿Qué es un ingeniero en sistemas? Habilidades blandas
Pero responder a qué es un ingeniero en sistemas y qué necesita este profesional para mantener a la empresa a flote, tecnológicamente hablando, mientras se mantiene al día con las nuevas tendencias de desarrollo de sistemas, no es tan fácil.
El ingeniero en sistemas cae dentro de la categoría STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas, por sus siglas en inglés). Las empresas entienden que para los profesionales de esta categoría es tan importante manejar las habilidades de comunicación y liderazgo, como lo es desarrollar los conocimientos técnicos inherentes al puesto.
Pero el problema es mucho más complejo. En un extenso ensayo publicado en el portal web de divulgación científica scirp.org, un grupo de científicos, encabezados por Debora Barni de Campos, sostienen que, para los ingenieros, las habilidades blandas son mucho más importantes que los conocimientos técnicos.
¿Por qué? Porque, como reseña el mismo estudio, “un ingeniero recién graduado que se incorpora a una organización ya se enfrenta al primer desafío al tener que demostrar la capacidad de encajar en la cultura de la empresa, así como ser capaz de entregar un desempeño acorde a las demandas”.
Aclarado el punto, podemos afirmar que, además de las habilidades tecnológicas propias de la profesión, un ingeniero en sistemas también debe manejar habilidades blandas, como las siguientes:
- Capacidad de aprendizaje continuo.
- Habilidad para resolver problemas complejos.
- Habilidad de comunicación.
- Pasión por la tecnología.
- Habilidad para trabajar en equipo.
Importancia de un ingeniero en sistemas para las empresas
Ahora que entendemos qué es un ingeniero en sistemas y qué expertis técnico debe tener y cuáles habilidades debe desarrollar, veamos cuál es su importancia dentro de la organización.
Importancia del ingeniero en sistemas en el desarrollo empresarial
Los ingenieros en sistemas son esenciales para la identificación y análisis de los procesos empresariales existentes y la identificación de áreas que puedan beneficiarse de mejoras tecnológicas.
Un ejemplo específico de esto es la implementación de sistemas de Business Intelligence (BI), que proporciona información precisa y oportuna a los gerentes y tomadores de decisiones para mejorar la eficiencia y rentabilidad de la empresa.
Su importancia en la toma de decisiones empresariales
Los ingenieros en sistemas también son esenciales para la toma de decisiones empresariales, ya que pueden proporcionar información precisa y oportuna para la toma de decisiones informadas.
Por ejemplo, un ingeniero en sistemas puede diseñar un sistema de BI para recopilar y analizar datos empresariales en tiempo real, lo que permite a los gerentes y tomadores de decisiones mejorar la eficiencia y rentabilidad de la empresa.
Importancia del ingeniero en sistemas en la seguridad de la información
Además, el papel del ingeniero en sistemas en la seguridad de la información es crítico. Este perfil pueden implementar medidas de seguridad para proteger la información empresarial contra amenazas internas y externas.
Es justo aquí donde entender qué es un ingeniero en sistemas y donde darle la importancia que merece cobran sentido. Estados Unidos es uno de los países del mundo donde empresas e instituciones se toman muy en serio el aspecto de la seguridad informática.
Sin embargo, según un informe publicado por el Centro de Recursos para el Robo de Identidad (ITRC), se produjo un número récord de 1862 violaciones de datos solo en 2021 en los EE. UU.
Pero vamos a aterrizar con un ejemplo muy conocido. Entre 2013 y 2016, Yahoo sufrió la violación de datos más masiva de la historia. Justo durante el proceso de adquisición por parte de Verizon, tres mil millones de cuentas se vieron afectadas. Los atacantes sustrajeron todo tipo de datos, incluyendo preguntas de seguridad.
Algunos medios de comunicación, como The New York Times, nadaron en las profundidades de la investigación, y descubrieron que los atacantes recibieron dos pagos de $300,000 dólares cada uno, de igual número de empresas que le encargaron los ataques, para hacer un uso comercial a esos datos.
¡Cuidado con arriesgarse a darle un cargo accesorio!
Parece increíble que en muchas empresas el encargado del área tecnológica sea un cargo accesorio. Con frecuencia, no forma parte del staff directivo de la empresa. No es uno de los tomadores de decisiones. Y, pocas veces, se toma en cuenta su opinión al momento de hacer cambios estructurales o de gestión que pueden comprometer la seguridad de los activos tecnológicos.
Entender qué es un ingeniero en sistemas y comprender cuál es su papel y su grado de importancia dentro de la empresa es el primer paso que necesita tu organización para generar ese cambio de mentalidad respecto a una profesión tan importante para su empresa.
Su papel en la identificación y análisis de los procesos empresariales existentes, la implementación de sistemas de BI, la protección de la información empresarial y la garantía de la eficiencia operativa es crítico para el éxito empresarial en la era de la Inteligencia Artificial.
